Diese Bedingungen gelten für Bestellungen bei CELADINO, die an Lieferadressen auf dem Schweizer Festland versendet werden.
Wir möchten Ihnen bereits vor dem Kauf eine klare Übersicht über Produktpreise, Mehrwertsteuer, Versandkosten und mögliche Einfuhrabgaben geben.
Unsere Lieferungen erfolgen nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid). Dabei sind die bei der regulären Einfuhr anfallenden Zölle, Steuern und Verzollungskosten im Bestellbetrag enthalten oder werden von CELADINO übernommen.
1. Liefergebiet und mögliche Einschränkungen
Unser Lieferangebot richtet sich an Kundinnen und Kunden auf dem Schweizer Festland.
Ob eine Bestellung an eine bestimmte Adresse geliefert werden kann, hängt von den jeweils geltenden gesetzlichen, behördlichen, logistischen und betrieblichen Voraussetzungen ab.
Sollte eine Lieferung an den gewünschten Bestimmungsort nicht möglich sein, werden Sie vor der endgültigen Bestellbestätigung darüber informiert.
2. Produktpreise und anwendbare Steuern
Die auf unserer Website angezeigten Produktpreise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer (MWST) oder andere gesetzlich vorgeschriebene Steuern, soweit diese für die jeweilige Bestellung anfallen.
Die Berechnung richtet sich nach den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit anwendbar, sind auch folgende Kosten im angezeigten Preis berücksichtigt oder werden im Rahmen der DDP-Lieferung übernommen:
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Einfuhrzölle und Einfuhrsteuern
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Gebühren für die Zollabfertigung
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Gesetzlich vorgeschriebene Einfuhrabgaben
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Verpflichtende Kosten im Zusammenhang mit Einfuhr, Verpackung oder Kennzeichnung
Vor dem Abschluss Ihrer Bestellung werden die anfallenden Kosten entsprechend ihrer Anwendbarkeit ausgewiesen.
3. Gesamtbetrag und Kostentransparenz
Der im Checkout vor der endgültigen Bestellbestätigung angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, den Sie für Ihre Bestellung bezahlen müssen.
Die Bestellübersicht enthält die jeweiligen Produktpreise sowie die anwendbaren Versandkosten, Steuern und weiteren Kostenbestandteile.
Nach der Bestellbestätigung werden keine versteckten oder zuvor nicht offengelegten Zusatzkosten erhoben.
Auch bei der Zustellung müssen Sie im Rahmen der vereinbarten DDP-Lieferung keine zusätzlichen Zölle, Einfuhrsteuern, Verzollungsgebühren oder sonstigen ergänzenden Zahlungen für die reguläre Einfuhr leisten.
Damit können Sie die für Ihre Bestellung anfallenden Kosten bereits vor der Zahlung überprüfen.
4. Lieferung nach dem DDP-Prinzip
Für die auf unserer Website angebotenen Lieferziele verwenden wir das Lieferverfahren DDP (Delivered Duty Paid).
Bei dieser Lieferart werden die im Zusammenhang mit der regulären Einfuhr anfallenden Steuern, Zölle, Zollabfertigungskosten und sonstigen verpflichtenden Einfuhrgebühren im angezeigten Bestellbetrag berücksichtigt oder von CELADINO getragen.
Für Sie bedeutet dies:
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Die entsprechenden Einfuhrkosten sind bereits berücksichtigt.
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Bei der regulären Zustellung fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrzahlungen an.
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Die erforderliche Zollabwicklung wird im Rahmen der DDP-Lieferung organisiert.
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Sie müssen für die reguläre Einfuhr keine zusätzlichen Zollformalitäten selbst erledigen.
Die Abwicklung richtet sich nach den anwendbaren Schweizer Zoll- und Einfuhrbestimmungen.
5. Transportdienstleister und Sendungsverfolgung
Für die Zustellung können unterschiedliche Transportdienstleister eingesetzt werden.
Dazu gehören beispielsweise DHL Express, UPS, FedEx oder andere Anbieter, die für den jeweiligen Bestimmungsort und die betreffende Sendung geeignet sind.
Die Auswahl richtet sich nach den zum Versandzeitpunkt verfügbaren Transportmöglichkeiten und den Anforderungen der Bestellung.
Soweit für eine Sendung eine Sendungsverfolgung angeboten wird, erhalten Sie die entsprechenden Informationen, damit Sie den Transportstatus einsehen können.
Die Aktualisierung der Sendungsdaten hängt von den Systemen und Abläufen des jeweiligen Transportdienstleisters ab.
6. Zolldokumente und Versandvorschriften
Soweit für eine Bestellung erforderlich, werden die notwendigen Unterlagen für den Transport, die Einfuhr und die Zustellung vorbereitet.
Je nach Versandart und gesetzlichen Anforderungen können einer Sendung insbesondere folgende Dokumente beiliegen:
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Handels- und Versanddokumente
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Zollunterlagen
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Logistische Begleitpapiere
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Weitere für die Einfuhr oder Zustellung erforderliche Unterlagen
Verpackung, Kennzeichnung, Etikettierung und Begleitdokumente werden entsprechend den zum Versandzeitpunkt anwendbaren gesetzlichen und behördlichen Vorgaben vorbereitet.
Welche Unterlagen tatsächlich benötigt werden, hängt von der Ware, dem Transportweg und den jeweiligen Einfuhranforderungen ab.
7. Rechnungen und Zahlungsnachweise
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung kann auf Anfrage oder gemäss den für die Bestellung geltenden Bedingungen eine elektronische Rechnung bereitgestellt werden.
Die Rechnung kann folgende Angaben enthalten:
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Einzelpreise der bestellten Produkte
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Anwendbare Mehrwertsteuerbeträge
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Weitere relevante Preisbestandteile
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Gesamtbetrag einschliesslich der anwendbaren Steuern und Abgaben
Die für den Kauf massgebenden Kosten werden bereits vor der Bestellbestätigung angezeigt.
Nachträglich werden keine zuvor nicht offengelegten zusätzlichen Bestellgebühren erhoben.
8. Bestellbestätigung und Versandvorbereitung
Eine Bestellung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich akzeptiert wurde.
Anschliessend beginnt die Bearbeitung und Vorbereitung für den Versand.
Sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben oder vor der Bestellbestätigung keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, erfolgt der Versand normalerweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen nach der Bestellbestätigung.
Diese Zeitspanne umfasst die interne Bestellbearbeitung und Versandvorbereitung bis zum Versand der Ware.
Die Versandvorbereitung und die anschliessende Transportdauer sind zwei getrennte Zeiträume.
9. Voraussichtliche Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 7–14 Arbeitstage.
Die tatsächliche Zustellung kann von verschiedenen Umständen beeinflusst werden, insbesondere:
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Lieferadresse und Bestimmungsort
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Verfügbarkeit und Ablauf der Transportdienstleistungen
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Administrative und zollrechtliche Verfahren
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Wetter- und Verkehrsbedingungen
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Erhöhtes Versandaufkommen während saisonaler Spitzenzeiten
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Andere Umstände ausserhalb unseres angemessenen Einflussbereichs
Die angegebenen Zeiträume dienen der Orientierung. Sie stellen keine verbindliche Zusicherung einer Zustellung an einem bestimmten Kalendertag dar.
Gesetzliche Ansprüche bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
10. Fragen zu Steuern, DDP und Lieferung
Wenn Sie Fragen zur Mehrwertsteuer, zu den im Bestellbetrag enthaltenen Einfuhrkosten, zur DDP-Abwicklung, zu Rechnungen oder zum Versand Ihrer Bestellung haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
Wir prüfen Ihr Anliegen anhand der jeweiligen Bestelldaten und unterstützen Sie bei der Klärung der betreffenden Zahlungs-, Steuer- oder Lieferinformationen.